REFUND POLICY
退款政策
一、可以全额退款的情形
自付款起 3 天内，且服务尚未开始，可申请全额退款：
- 托管类：托管资源尚未开通、尚未下发连接信息。
- 节点搭建：尚未开始环境部署。
- 节点修复：尚未开始远程处理。
上述情形下款项按原支付方式退回。
二、不予退款的情形
服务已开始或已交付的订单不予退款，具体界定如下：
- 托管类：资源已开通并下发连接信息后，按已使用周期结算，剩余周期不予退款。
- 节点搭建：已开始环境部署即视为服务已开始；已交付可用节点即视为服务已完成。
- 节点修复：已开始远程处理即视为服务已开始；节点恢复正常并稳定运行 24 小时即视为服务完成。
- 超过 3 天或已交付的订单，如确有特殊情况，请通过站内客服与我们协商。
三、因我方原因确实无法完成
如因我方原因确实无法完成服务，按实际未完成部分的比例退还相应费用。
四、如何申请退款
- 登录后通过站内提交工单，写明订单号与退款原因。
- 我们会在核验订单状态后答复是否满足退款条件；必要时会先与您确认服务进度。
- 符合条件且尚未开始的订单，将在核验通过后办理退款。
五、退款到账
- 退款按原支付方式原路退回；使用余额支付的订单退回账户余额。
- 到账时间以支付渠道的处理进度为准，通常为 1-3 个工作日，部分渠道可能更长。
- 如长时间未到账，可提交工单，我们会协助查询处理进度。
六、与收益无关的说明
本服务仅提供服务器资源与运维技术支持，不承诺、不保证任何形式的收益或产出。节点算力、在线时长与奖励计算方式均由 Pi Network 官方决定，可能随时调整。因此，以「预期收益未达成」为由提出的退款或索赔要求，不属于本服务的承诺范围。
